外观
到货验货单(收货 48 小时内做完,7 天窗口内决定退不退)
- 执行人:男方(ADR-067)。这是本事项唯一带真实时间窗口的动作——过了 7 天,成分虚标只能自认,被芯类商品一旦使用过基本不可退
- ⚠️ 窗口的前提是"未使用":我 2026-10-09 用浏览器实抓霞珍那条 A类1300g 的京东页面,服务条款原文写着 "7天无理由退货(使用后不支持)"。所以别抱着"先盖一晚试试再决定"的想法——盖过一晚就等于放弃无理由退。开箱、读吊牌、拉检测口、剪小包装、称重这些动作都不算"使用",铺上床睡觉算
- 同一页面还写明 "7天价保" → 买完不必焦虑"是不是买贵了",7 天内降价可在订单里申请退差价;这与 ADR-074"不等 11-11"的结论互相支撑
- 每床被芯都做,做完再拆第二床的塑封(一次只开一床,退货运费与"影响二次销售"的争议就没了)
- 全程拍视频:拆封 → 吊牌正反面 → 检测口拉开 → 燃烧试验 → 称重,文件名带日期存本夹
资料/ - 保留:外箱、塑料袋、吊牌、保修/检测卡,保留到退货窗口之后
一、五步通用动作(每床都做)
| # | 动作 | 看什么 | 不合格即退 |
|---|---|---|---|
| 1 | 读吊牌 | ① 执行标准号:羽绒被应是 QB/T 1193-2023、蚕丝被应是 GB/T 24252-2019 ② 安全类别 GB 18401 A 类(婴幼儿 GB 31701)③ 填充物成分与净重/充绒量 ④ 面料成分与支数 ⑤ 生产商与地址 | 标准号缺失、只有"GB 18401 B 类"、只写"蚕丝被"不写种类与长度 |
| 2 | 对新老国标(羽绒专属) | 2026-09-01 起 GB/T 17685-2026 用"绒子含量"彻底取代"含绒量",旧版标识成品过渡截止 9 月 1 日前 → 现在发货的都该标"绒子含量"。若吊牌仍写"含绒量 90%",就是旧库存或旧标识 | 说不清是旧库存、或拒绝出示本批次报告 |
| 3 | 拉开检测口看填充 | 羽绒:绒朵是否成朵、有无飞丝与羽丝缠结;蚕丝:能不能拉出米级长丝("长丝"一般 ≥1000 米),抽出来的是短纤还是长丝。检测口应 ≥50cm,只有一个小口或压根没有口的不碰 | 检测口 <50cm、口边塞好丝而里面另是一层(常见掺假形态) |
| 4 | 燃烧法辨蛋白 vs 聚酯 | 取少量填充:烧毛发/指甲味、离火自熄、灰烬一捏成粉 = 蛋白纤维(羽绒/蚕丝);熔融成硬珠、冒黑烟有甜味 = 聚酯;迅速烧纸状、灰白轻 = 棉 | 标"桑蚕丝/鹅绒"却烧出硬珠 |
| 5 | 称重 + 要报告 | 整床称重并与客服确认标称是"充绒量/填充净重"还是"整被重"(棉花被标称多为整被重,10 斤≈5kg 是整被;蚕丝同理有"4 斤被"指整被的歧义)。要求旗舰店出示本批次第三方检测报告,核对成分与充绒/填充量 | 报告拿不出、或报告与本批次批号对不上 |
蚕丝被的量化底牌:GB/T 24252-2019 规定填充物质量偏差率 −2.0%~+10.0%、禁止填充增重;混合填充必须明确说明,未标百分比须标蚕丝质量。实测超出明示的上公差同样判不合格(苏州市监局抽查细则口径)。
羽绒被的量化底牌:QB/T 1193-2023 把绒子含量允许偏差从 −5% 收到 −3%、绒丝+羽丝限值从 20% 收到 10%(95% 档收到 5%),并新增 pH、水洗缩率、牢度等项目;GB/T 17685-2026 把判定规则改成单项不合格即整批不合格,清洁度 ≥350mm、耗氧量加严、取消微生物项与旧版 6 个月贮存期强制限制、新增粉尘定量附录。
二、分床专项核对表
| 床 | 必须出现的数值 | 不合格线 |
|---|---|---|
| 冬被(羽绒) | 充绒量 ≥1300g(220×240,协会 5–10℃ 档)、绒子含量 ≥90% 且标"白鹅绒"、要求给出蓬松度 FP | 充绒 800–1200g(属 10–15℃ 档,不适配本方案)、只写"含绒量"(旧口径)、写"羽丝绒/飞丝"、白鸭绒冒充鹅绒、有明显腥味(气味序:白鹅绒 < 灰鹅绒 < 灰鸭绒 < 白鸭绒) |
| 子母被(蚕丝) | 标 100% 桑蚕丝 + 丝绵长度,2 斤 + 4 斤两档齐,拉出长丝 | 只写"蚕丝被"(可能是柞蚕丝,同规格只要 600–1000 元,而有消费者 1599 元买"4 斤蚕丝被"实为柞蚕)、短纤、有增重(抖动坠手感、重量异常而体积薄) |
| 夏被 | 可机洗标称 + 面料/填充成分 | 标"不可水洗"——那就失去了买它的唯一理由 |
| 客被 | 聚酯纤维、整床可机洗 | 标称"大豆纤维/天然"并按天然价卖(本质是改性聚酯,东华大学纺织学院已点名) |
| 套件 3 组 + 床笠 | A 类 + 60 支 + 被套 220×240(不是 200×230!)+ 全棉 | 支数虚标(2025-09 央视《财经调查》曝光虚标"100 支长绒棉"、含 35% 化纤印"全棉"、A 类标签商家自贴、伪造检测报告)→ 必须连报告一起认;尺寸错一件整套返工 |
| 枕芯 4 | 中低枕、可机洗 | 乳胶(本方案不要) |
| 红件 | 与红套件同色同批、220×240 | 色差明显、被套尺寸配错 |
三、判定与处置
- 任一项不合格 → 当天申请退货,理由写"吊牌/报告与实收不符",附视频与照片;不要先用两天"再决定"
- 只有价格不满意 → 别退,双 11 现货价一天一个(2025 年价格类投诉占 85.6%,"现货比预售便宜"是常态),退了大概率买不回同样的价
- 尺寸/克重买错但不虚标 → 换不退换,走 7 天无理由,运费按店铺规则;下单前先看店铺退货运费承担条款
- 换货二次到货重做一遍本单,不从简